Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють ваші відносини зі студією йоги slekombrit ("Студія", "ми", "наша") при використанні наших послуг, включаючи офлайн-заняття йогою, онлайн-платформу, медитаційні сесії та супутні послуги.

ВАЖЛИВО!

Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

Визначення термінів:

Послуги: Заняття йогою, медитації, онлайн-платформа, консультації
Клієнт: Особа, яка користується послугами Студії
Абонемент: Пакет послуг, придбаний на певний період
Онлайн-платформа: Веб-сайт та мобільний додаток slekombrit
Інструктор: Сертифікований викладач йоги Студії

2. Наші послуги

Офлайн-послуги:

Групові заняття йогою (хатха, віньяса, інь, кундаліні)
Персональні тренування з інструктором
Медитаційні сесії та практики пранаями
Спеціальні програми для людей 50+ років
Пренатальна йога для вагітних
Безкоштовні пробні заняття

Онлайн-послуги:

Живі трансляції занять йогою
Бібліотека записів з понад 200 годин контенту
Персональні онлайн-консультації
Мобільний додаток для iOS та Android
Інтерактивні медитаційні сесії

Особливості наших послуг:

Всі наші практики адаптовані для людей різного віку та рівня підготовки. Особлива увага приділяється безпеці та індивідуальному підходу до кожного клієнта.

3. Реєстрація та облікові записи

Умови реєстрації:

Ви повинні бути не молодше 16 років
Особи 16-18 років потребують згоди батьків
Надана інформація повинна бути точною і актуальною
Один обліковий запис на одну особу
Заборонено створювати фальшиві облікові записи

Безпека облікового запису:

Ви відповідаєте за конфіденційність своїх даних
Негайно повідомляйте про підозрілу активність
Не передавайте свій обліковий запис іншим особам
Регулярно оновлюйте свій пароль

Медичні обмеження:

Перед початком занять обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, якщо у вас є хронічні захворювання, травми або особливі стани здоров'я.

4. Платежі та абонементи

Ціни та оплата:

Всі ціни вказані в українських гривнях (грн)
Оплата здійснюється до початку надання послуг
Приймаються банківські картки та готівка
Для онлайн-платежів використовуються захищені системи
Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Умови абонементів:

Абонемент діє з дати першого відвідування
Термін дії абонементу не подовжується
Невикористані заняття не компенсуються
Абонемент є персональним і не передається
Можливе заморожування абонементу на період хвороби

Політика повернення:

Повернення коштів можливе протягом 14 днів
При поверненні утримується 10% адміністративний збір
Використані заняття не підлягають поверненню
Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата

Спеціальні умови:

Для людей 65+ років діють спеціальні знижки. Студентам та пенсіонерам надається знижка 15% при пред'явленні відповідних документів.

5. Правила відвідування студії

Загальні правила:

Приходьте на заняття за 10-15 хвилин до початку
Вимкніть мобільні телефони або переведіть в беззвучний режим
Носіть зручний одяг для занять
Знімайте взуття у вхідній зоні
Повідомляйте інструктора про травми або обмеження

Скасування та перенесення:

Скасування за 2 години до початку заняття
Перенесення можливе не пізніше ніж за 4 години
Заняття можна перенести на інший час протягом тижня
Запізнення більше ніж на 15 хвилин - заборонено

Гігієна та безпека:

Дотримуйтесь правил особистої гігієни
Не відвідуйте заняття при симптомах хвороби
Використовуйте власний рушник
Дотримуйтесь дистанції з іншими учасниками
Повідомляйте про будь-які нещасні випадки

Атмосфера спокою:

Наша студія - це простір для релаксації та медитації. Будь ласка, дотримуйтесь тиші, говоріть тихо та поважайте потребу інших у спокої.

6. Правила користування онлайн-платформою

Технічні вимоги:

Стабільне інтернет-з'єднання (мінімум 5 Мбіт/с)
Сучасний веб-браузер або мобільний додаток
Камера та мікрофон для інтерактивних занять
Достатньо місця для виконання вправ

Правила поведінки онлайн:

Вимикайте мікрофон, коли не говорите
Одягайтесь відповідно до занять
Не записуйте заняття без дозволу
Не поширюйте посилання на заняття
Поважайте приватність інших учасників

Доступ до контенту:

Контент призначений лише для особистого користування
Заборонено завантажувати або копіювати матеріали
Доступ надається на період дії підписки
Якість відео може змінюватися залежно від з'єднання

Технічна підтримка:

При технічних проблемах звертайтесь до служби підтримки через контактну форму. Ми працюємо щодня з 8:00 до 22:00 для вирішення ваших питань.

7. Інтелектуальна власність

Права slekombrit:

Всі матеріали сайту захищені авторським правом
Торгова марка "slekombrit" є нашою власністю
Методики та програми занять розроблені нашими експертами
Відеозаписи занять є нашою інтелектуальною власністю

Дозволене використання:

Перегляд контенту для особистого навчання
Збереження матеріалів для офлайн-доступу (в додатку)
Поширення посилань на публічні сторінки сайту

Заборонено:

Копіювання, відтворення або поширення контенту
Використання матеріалів у комерційних цілях
Модифікація або адаптація наших програм
Видалення позначок авторських прав

Порушення авторських прав:

Порушення інтелектуальної власності може призвести до блокування доступу до послуг та подальших правових дій.

8. Відповідальність та обмеження

Наша відповідальність:

Надання якісних послуг йоги та медитації
Забезпечення безпеки в студії
Захист персональних даних клієнтів
Надання кваліфікованих інструкторів
Підтримка технічного функціонування платформи

Ваша відповідальність:

Дотримання правил безпеки під час занять
Повідомлення про стан здоров'я та обмеження
Своєчасна оплата послуг
Дотримання правил поведінки у студії
Повідомлення про зміни контактних даних

ВАЖЛИВО - Медичні обмеження:

Йога може мати протипоказання. Ми не несемо відповідальності за наслідки занять, якщо ви не повідомили про медичні обмеження або ігноруєте рекомендації інструктора.

Обмеження відповідальності:

Не відповідаємо за технічні проблеми з вашим обладнанням
Не гарантуємо конкретних результатів від занять
Не несемо відповідальність за дії інших клієнтів
Не відповідаємо за втрату особистих речей

9. Розірвання угоди

Право на розірвання:

Ви можете припинити користування послугами у будь-який час
Ми можемо призупинити надання послуг у разі порушення умов
Автоматичне розірвання при несплаті протягом 30 днів
Розірвання при порушенні правил безпеки

Підстави для розірвання з нашого боку:

Порушення правил поведінки у студії
Несвоєчасна оплата послуг
Неповага до інших клієнтів або персоналу
Порушення умов користування онлайн-платформою
Надання недостовірної інформації

Процедура розірвання:

Для розірвання угоди подайте заяву через контактну форму або особисто у студії. Ми розглянемо ваш запит протягом 3 робочих днів.

10. Інші положення

Зміни умов:

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови користування. Про зміни ми повідомимо через сайт, електронну пошту або у студії за 14 днів до набрання чинності.

Вирішення спорів:

Спори вирішуються шляхом переговорів
При неможливості домовитися - звернення до медіатора
Остаточне вирішення у судах України
Застосовується законодавство України

Контактна інформація:

З питаннями щодо цих Умов звертайтесь через контактну форму на сайті або безпосередньо у студії.

Зв'язатися з нами